Funções Executivas e Aprendizagem: Pesquisa Revela Avanços Cognitivos em Profissionais de Telemarketing

Publicado em: 27 de dezembro de 2024

Um estudo publicado na Revista Sociedade Científica explora a relação entre funções executivas, aspectos emocionais e a eficácia de um programa de treinamento técnico em profissionais de telemarketing. Com base em dados de 92 participantes, a pesquisa revelou avanços significativos em memória, planejamento e atenção após a implementação do programa, destacando-se como uma contribuição inovadora em um campo com literatura limitada.

Contexto e Objetivos do Estudo

O estudo, conduzido por Carla Terezinha Palhavã, Áquila Negrini da Silva, Cristiano de Jesus Andrade e Antonio de Pádua Serafim, preenche uma lacuna na literatura sobre funções executivas em adultos sem déficits cognitivos. O objetivo foi avaliar como o treinamento técnico pode melhorar funções como memória operacional e planejamento, essenciais para a aprendizagem e desempenho no trabalho.

Metodologia e Resultados

Os pesquisadores adotaram um recorte transversal com avaliação quantitativa, aplicando testes psicológicos antes e após o treinamento. Entre os resultados, destacou-se o aumento de 12% no desempenho de planejamento e 44,2% na memória operacional. Além disso, a estabilidade emocional dos participantes, com baixos níveis de neuroticismo, demonstrou ser um fator crucial para os resultados positivos.

A pesquisa também revelou que programas estruturados e controlados são determinantes para melhorar habilidades cognitivas e emocionais, contribuindo para a adaptação em ambientes desafiadores.

Considerações Finais

Os achados indicam que investimentos em treinamento técnico podem promover melhorias significativas em funções cognitivas e emocionais, potencializando o desempenho profissional. Este estudo destaca a importância da psicologia cognitiva e do ambiente de trabalho no desenvolvimento das funções executivas e no processo de aprendizagem contínua.

Sobre os Autores e Publicação

O artigo foi elaborado pelos seguintes autores:

Carla Terezinha Palhavã (Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo/SP, Brasil)
Áquila Negrini da Silva (Unifaveni, Guarulhos/SP, Brasil)
Cristiano de Jesus Andrade (Universidade Ibirapuera, São Paulo/SP, Brasil)
Antonio de Pádua Serafim (Universidade de São Paulo, São Paulo/SP, Brasil)

Publicado na Revista Sociedade Científica, edição atual (confira aqui).

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